يتم البدء في تجهيز الطلبات مباشرة بعد تأكيدها لضمان سرعة المعالجة والشحن، لذلك لا يمكن تعديل الطلب أو تغيير العنوان بعد مرور 3 ساعات من إتمام الطلب.
وفي حال تم إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل وتم شحن الطلب وتحويل حالته إلى "جاري التوصيل"، فإن تعديل العنوان لن يكون ممكنًا بعد ذلك.
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب خطأ في العنوان، سيتم خصم رسوم الشحن ورسوم الإرجاع من قيمة الطلب، وسيتم إعادة المبلغ المتبقي للعميل بعد استلام الشحنة المرتجعة.
لذلك نرجو من عملائنا الكرام التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال والمنتجات المختارة قبل إتمام الطلب، لضمان وصول الطلب دون أي تأخير أو رسوم إضافية.
نشكر ثقتكم وتفهمكم.
